Política de envío
Política De Envío
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables después de la confirmación del pago.
Durante periodos de alta demanda, promociones especiales o campañas estacionales, el procesamiento puede requerir algo más de tiempo.
Plazos de entrega
Trabajamos con centros logísticos internacionales para ofrecer productos de calidad al mejor precio posible.
Una vez procesado y enviado el pedido, los plazos estimados de entrega son:
- España Peninsular: 5-10 días laborables
- Islas Baleares: 6-12 días laborables
- Canarias: 7-15 días laborables
- Resto de Europa: 5-12 días laborables
La mayoría de los pedidos llegan dentro de estos plazos. No obstante, pueden producirse retrasos puntuales por aduanas, condiciones meteorológicas, incidencias logísticas, festivos o periodos de alta demanda.
Coste de envío
El envío es gratuito en todos los pedidos.
No añadimos costes ocultos durante el proceso de compra.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento para consultar el estado de la entrega en cualquier momento.
Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente revisar que la dirección de envío sea correcta antes de finalizar la compra.
Si detectas un error, contacta con nosotros lo antes posible en:
Si el pedido ya ha sido procesado o enviado, no podremos garantizar la modificación de la dirección.
Pedidos perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro de un plazo razonable, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Revisaremos tu caso y, cuando corresponda, ofreceremos una solución adecuada, como reemplazo, reenvío o reembolso.
Aduanas e impuestos
Para pedidos enviados dentro de la Unión Europea normalmente no se aplican cargos adicionales.
En casos excepcionales, cualquier impuesto, tasa aduanera o cargo local exigido por las autoridades del país de destino será responsabilidad del cliente.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes escribirnos a:
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
Resumen
✅ Envío gratuito
✅ Seguimiento incluido
✅ Entrega estimada según destino
✅ Soporte en caso de incidencia